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Um Ihnen einen klaren Überblick über den Versandprozess zu geben, bitten wir Sie, die folgenden Informationen vor der Bestellung sorgfältig zu lesen.
Die entsprechenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch angezeigt.
Unser täglicher Bestellschluss ist 18:00 Uhr (Deutschland).
An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Während dieser Zeit erfolgen:
Bei Sonderaktionen, Feiertagen, Lagerprüfungen oder unvorhersehbaren Ereignissen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.
Nach Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 7–10 Werktage.
Diese Angabe basiert auf Erfahrungswerten der Versanddienstleister und kann variieren, z. B. durch:
Die gesamte Lieferdauer (von Bestellung bis Zustellung) beträgt in der Regel 8–13 Werktage, bestehend aus:
Wochenenden und gesetzliche Feiertage sind nicht eingeschlossen.
Sollte Ihre Lieferung beschädigt, unvollständig oder verloren sein, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.
Bitte stellen Sie folgende Informationen bereit:
Wenn eine Sendung als zugestellt markiert ist, Sie diese jedoch nicht erhalten haben, unterstützen wir Sie bei der Klärung mit dem Versanddienstleister.
Nach Prüfung bieten wir je nach Situation Ersatz, Rückerstattung oder eine andere Lösung an.
Nach Bestellaufgabe wird die Bearbeitung schnellstmöglich eingeleitet.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist, einschließlich:
Fehlerhafte oder unvollständige Angaben sowie Annahmeverweigerung oder Nichtantreffen können zu Verzögerungen, Rücksendungen oder zusätzlichen Kosten führen, die vom Käufer zu tragen sind.
Wird ein Paket aufgrund von Adressproblemen zurückgesendet, kann ein erneuter Versand organisiert werden. Die hierfür entstehenden Kosten können dem Käufer in Rechnung gestellt werden.
Zu Ihrem Schutz empfehlen wir:
Bitte prüfen Sie die Ware zeitnah nach Erhalt.
Bei Schäden oder Unregelmäßigkeiten kontaktieren Sie uns umgehend.
Bei Verzögerungen durch höhere Gewalt (z. B. extreme Wetterbedingungen, Naturkatastrophen, behördliche Maßnahmen, Zollkontrollen oder Störungen bei Versanddienstleistern) übernehmen wir keine Haftung für die Verzögerung, unterstützen jedoch bei der Sendungsverfolgung.
